SERVICE APRES-VENTE

Merci d'écrire dans la zone "Commentaire" ci-dessous, l'objet précis de votre demande afin que nous puissions préparer au mieux votre rappel.

 

Après vente

 

Le service SAV est à votre écoute pour apporter les solutions à vos problèmes !

 

  1. Un litige sur votre commande ? Le produit ne vous convient pas, il n’a pas été utilisé et est encore dans son emballage d’origine ? Comment procéder au retour d’un produit ?

 

Avant toute reprise, merci de contacter votre interlocuteur (à la prise de commande) au 05 49 65 22 22 ou envoyer votre bon de livraison en décrivant votre litige, par fax au 05 49 74 14 05.

Nous vous recontacterons dans le plus brefs délais afin d'apporter une solution.

Attention !

  • Aucun retour ne sera accepté sans accord de retour fourni par nos soins.
  • Le produit ne devra pas avoir été utilisé, et être encore dans son emballage d'origine.
  • Pas de reprise possible sur les commandes spéciales et pour les articles non tenus en stock.
  • Les retours en port dû seront refusés et seul seront repris ou échangés les matériels retournés en port payé par l’acheteur.
  • Les reprises seront créditées avec une minoration de 15% et un avoir sera établi à réception de la marchandise.

 

  1. SAV : Votre machine tombe en panne ?

ROUSSELOT QUINCAILLERIE SA  s'occupe de la réparation de votre machine.
Avant tout retour, merci de contacter Guillaume au 05 49 65 98 28, par fax au 05 49 74 14 05 ou par email : guillaume.bazin@rousselot.fr  afin de faire une demande de retour.

 

  1. Prêt de machines

Un chantier ça n’attend pas ! En cas de réparation, ROUSSELOT QUINCAILLERIE SA a mis en place en partenariat avec ses fournisseurs un service de prêt de machines principalement motorisées.
Outillage électroportatif - Poste à souder - Nettoyeur HP .


Vous pouvez également nous contacter,
du lundi au vendredi 8H à 12H00 / 14H00 à 17H30

Ou directement en nos locaux :

  • ROUSSELOT QUINCAILLERIE SA  : 236 Bd de l'Europe  - 79 300 - Bressuire

Je souhaite être rappelé (date / heure) :
    
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  • ROUSSELOT QUINCAILLERIE SA
     
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    Tél: 05.49.65.22.22
    Fax: 05.49.74.14.05